1. TENTANG KEBIJAKAN PRIVASI

Perusahaan group yang tergabung dalam Tunas Group (“Kami”) menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami meminta Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat karena berisi informasi penting mengenai pengumpulan, pengelolaan, penyimpanan, perbaikan, pengungkapan, hingga pemusnahan Data Pribadi Anda, serta penerapan sistem, prosedur, dan perangkat teknis sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Kami berharap Anda membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh dan memahaminya dengan sebaik-baiknya. Dengan melanjutkan, Anda dianggap memberikan persetujuan kepada Dealer yang tergabung dalam Tunas Group (“Dealer”) untuk:

• Mengumpulkan, mengelola, menyimpan, memperbaiki, mengungkapkan, dan memusnahkan Data Pribadi Anda.
• Bekerja sama dengan pihak ketiga di wilayah pemasaran.
• Melakukan aktivasi fitur telematics guna menawarkan opsi manfaat bagi Anda sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Sesuai dengan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (No. 11 Tahun 2008), Peraturan Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (No. 20 Tahun 2016), dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022, kami menetapkan perwakilan resmi untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi terkait:

• Petugas Perlindungan Privasi Data: Tunas Group
• Alamat: Jl. Raya Pasar Minggu No. 7, RT 01 / RW 08, Kalibata, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12520
• Telepon: (021) 794 4788
• Email: dpo@tunasgroup.com

2. KONTROLER DATA SEHUBUNGAN DENGAN TUNAS GROUP

Kebijakan Privasi ini menjelaskan beberapa penggunaan informasi Anda yang dilakukan oleh Dealer Kami. Dealer dapat mengumpulkan informasi lain yang berkaitan dengan Anda dan memiliki kebijakan privasi tersendiri yang mengatur cara mereka menggunakan informasi yang Anda berikan. Anda wajib berhubungan langsung dengan Dealer sehubungan dengan perubahan atau pertanyaan apa pun yang berkaitan dengan penggunaan informasi Anda.

3. DATA PRIBADI YANG DAPAT KAMI KUMPULKAN

Agar Dealer dapat memberikan layanan yang lebih baik, Tunas Group dan Dealer mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sebagai berikut:

• Data Identitas Utama: Nama, alamat pos, alamat email, nomor telepon, Nomor Induk Kependudukan (NIK/KTP), nomor kartu kredit, serta tanggal kedaluwarsa kartu.
• Rincian Keuangan: Informasi pendapatan, pengeluaran, dan/atau riwayat kredit.
• Pekerjaan: Jabatan, posisi/peran lain yang dipegang, riwayat pekerjaan, gaji, dan/atau tunjangan.

Setiap kali Anda mengunjungi atau menggunakan situs web kami, atau melengkapi formulir (baik online maupun offline), kami akan memperoleh data pribadi Anda saat mendaftar, mengirimkan umpan balik (*feedback*), menghubungi kami untuk alasan apa pun, mendaftar ke suatu layanan, mengikuti kompetisi, maupun melakukan pembelian barang atau jasa.

Kami dapat memantau penggunaan Anda terhadap situs web ini melalui penggunaan cookies dan alat pelacak serupa (misalnya: frekuensi kunjungan, halaman yang diakses, data lalu lintas, data lokasi, dan nama domain asal penyedia layanan internet). Informasi ini membantu kami membangun profil pengguna yang bersifat agregat atau statistik (tidak mengidentifikasi Anda secara individual). Silakan lihat bagian 13. Penggunaan Cookies di bawah.

Kami juga mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain (seperti agen referensi kredit) yang akan ditambahkan ke basis data kami guna meningkatkan dan mempersonalisasikan layanan kepada Anda.

4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA

Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami untuk mengumpulkan, mengelola, menyimpan, memperbaiki, mengungkapkan, dan memusnahkan Data Pribadi untuk tujuan:

1. Membantu kami mengidentifikasi Anda dan akun yang Anda miliki bersama kami.
2. Memenuhi permintaan Anda dalam penyediaan barang atau jasa yang Anda daftarkan.
3. Penelitian, analisis statistik, dan preferensi perilaku pengguna.
4. Pemasaran, pembuatan profil pelanggan (*customer profiling*), dan analisis preferensi pembelian.
5. Penagihan (*billing*) dan pemenuhan pesanan.
6. Penilaian kredit (*credit assessment*) dan pemeriksaan kredit untuk pembelian secara kredit.
7. Memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada situs web, barang, atau layanan kami yang mungkin memengaruhi Anda.
8. Pemeriksaan keamanan dan peningkatan mutu layanan kami.
9. Pelaksanaan atau pemenuhan kontrak antara Kami dengan Anda.
10. Pencegahan dan deteksi penipuan serta kegiatan kriminal, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan nasional, maupun proses penyelidikan hukum.

5. PEMANTAUAN

Kami dapat memantau dan merekam komunikasi antara Kami dengan Anda (seperti percakapan telepon dan email) dengan tujuan peningkatan kualitas pelayanan, pelatihan staf, pencegahan penipuan, serta kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.

6. PEMASARAN DAN PILIHAN KELUAR (OPT-OUT)

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan organisasi mitra bisnis Kami. Kami atau mitra bisnis dapat menghubungi Anda melalui surat, telepon, SMS, pesan teks/gambar/video, faks, email, dan saluran komunikasi lainnya mengenai produk, layanan, promosi, penawaran khusus, atau kegiatan amal yang mungkin menarik bagi Anda.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung lebih lanjut (*opt-out*), Anda dapat mengajukannya kapan saja. Silakan lihat rinciannya pada bagian 14. Hak Anda di bawah.

7. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:

• Perusahaan lain yang tergabung dalam grup kami.
• Agen dan penyedia layanan kami (seperti penyedia pemeliharaan sistem atau web hosting).
• Agen referensi kredit (silakan lihat bagian Pemeriksaan Kredit).
• Badan penegak hukum sehubungan dengan penyelidikan untuk membantu mencegah aktivitas yang melanggar hukum.
• Mitra bisnis kami sesuai dengan ketentuan pemasaran.

8. PEMERIKSAAN KREDIT

Untuk memungkinkan Kami atau perusahaan grup membuat keputusan kredit (apabila skema pembayaran barang/jasa yang Anda pilih menggunakan fasilitas kredit) serta untuk tujuan pencegahan penipuan dan pencucian uang, kami dapat memeriksa berkas di agen referensi kredit dan lembaga pencegahan penipuan (yang akan mencatat rekam pencarian tersebut).

Informasi Anda dapat dikaitkan dengan catatan orang lain yang tinggal di alamat yang sama atau yang terhubung secara finansial dengan Anda. Pemberi kredit lain (perusahaan pembiayaan/finance) dapat menggunakan informasi ini untuk mengambil keputusan kredit, penelusuran debitur, serta pencegahan penipuan.

9. TRANSFER DATA KE LUAR NEGERI

Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan, informasi yang Anda berikan dapat ditransfer ke negara di luar Indonesia yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda. Meskipun demikian, kami akan mengambil langkah-langkah terukur untuk memastikan perlindungan yang memadai guna menjamin keamanan informasi Anda sesuai Kebijakan Privasi ini.

10. KEAMANAN DATA ANDA

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:

• Akses ke akun Anda dilindungi oleh kata sandi dan nama pengguna unik.
• Penyimpanan data pribadi dilakukan di server yang aman (*secure server*).

Meskipun kami melakukan segala upaya yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, pengiriman data melalui Internet tidak sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan penuh atas data yang ditransfer dari atau kepada Anda melalui jaringan Internet.

11. MASA RETENSI DAN PENYIMPANAN DATA

Kami akan berhenti menyimpan atau menghapus data pribadi Anda apabila tujuan pengumpulan data tersebut tidak lagi relevan, atau penyimpanan data tersebut tidak lagi diperlukan untuk pemenuhan kepentingan bisnis maupun hukum.

12. INFORMASI TENTANG INDIVIDU LAIN

Jika Anda memberikan informasi atas nama orang lain kepada kami, Anda mengonfirmasi bahwa orang tersebut telah menunjuk Anda untuk bertindak atas namanya dan menyetujui bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk:

• Memberikan persetujuan atas nama yang bersangkutan untuk pemrosesan data pribadinya.
• Menerima pemberitahuan privasi atas namanya.
• Memberikan persetujuan atas pemindahan data pribadinya ke luar negeri.
• Memberikan persetujuan untuk pemrosesan data sensitif (seperti informasi kesehatan).

13. PENGGUNAAN COOKIES

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat elektronik Anda saat mengakses situs web kami. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacak online untuk:

1. Memantau item yang disimpan di keranjang belanja dan memandu Anda melalui proses checkout.
2. Mengenali Anda setiap kali mengunjungi situs web ini (mempercepat proses masuk tanpa perlu menginput ulang kredensial).
3. Memahami preferensi, pergerakan online, dan penggunaan internet Anda.
4. Melakukan penelitian dan analisis statistik untuk meningkatkan konten, produk, dan layanan kami.
5. Menjalankan kampanye pemasaran dan periklanan yang relevan serta menampilkan iklan berbasis minat (*interest-based ads*).

Informasi yang diperoleh dari cookie umumnya bersifat non-pribadi (seperti alamat IP, jenis browser, dan log internet). Namun, dalam keadaan tertentu kami dapat mengumpulkan informasi pribadi jika Anda memberikannya secara sukarela (misalnya melalui formulir online atau transaksi pembelian).

Dengan menggunakan situs web kami pada pengaturan browser yang menerima cookie, Anda dianggap menyetujui penggunaan cookie ini. Jika Anda ingin mengubah persetujuan, Anda dapat mengatur ulang konfigurasi browser Anda untuk menolak atau menonaktifkan cookie.

14. HAK ANDA

Anda berhak meminta akses, perbaikan ketidakakuratan, maupun penghentian pemrosesan Data Pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat mengunduh formulir terkait dan melengkapinya beserta dokumen pendukung yang dipersyaratkan:

Permintaan Anda akan diproses sesuai dengan pengecualian yang diatur dalam Peraturan. Setelah memverifikasi identitas dan permohonan Anda, kami akan menanggapi dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari. Apabila kami memerlukan waktu tambahan, kami akan mengonfirmasikannya melalui email kontak Anda.

15. PENJUALAN / ALIH GEBANG USABA

Jika bisnis Tunas Group dijual, diakuisisi, atau diintegrasikan dengan bisnis lain, rincian Data Pribadi Anda dapat diungkapkan kepada penasihat kami, calon pembeli beserta penasihatnya, dan akan dialihkan kepada pemilik baru bisnis tersebut.

16. PERSETUJUAN ANDA

Dengan menyerahkan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda menyatakan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, dan keterbukaan informasi tersebut sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

17. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala guna memastikan Anda mengetahui versi terbaru yang berlaku setiap kali mengakses situs web ini.